ご利用ガイド
配送について
配送について
ご注文いただきました商品は、基本的に佐川急便株式会社より発送いたします。
なお、一部の商品につきましては、日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けする場合がございます。
配送日時
＜配送予定日＞
ご注文日から、通常2～4日程度でのお届けとなります。
※配達地域・交通事情等により希望配達日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品や取寄商品などは配送予定日が商品毎に異なります。商品詳細ページにてご確認ください。
※購入商品、数量によってはポスト投函になる場合があります。
※日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
＜配送日時指定＞
ご注文日から、5日～7日後の日時指定が可能です。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
: 希望しない
: 午前中（8時～12時）
: 12時～14時
: 14時～16時
: 16時～18時
: 18時～20時
: 19時～21時
※離島・沖縄・北海道などは、日時指定が可能ではございますが、交通・天候等の事情により、ご希望に添えかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。通常、ご注文日を含め、7日後の配送となります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品配送状況
商品配送状況は、下記の各配送業者のお荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムでご確認いただけます。
佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービス
http://k3k.sagawa-exp.co.jp
※確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
日本郵便（ゆうパケット）の場合
一部商品は日本郵便の「ゆうパケット」でお届けする場合があります。
この場合は、日本郵便のお荷物お問い合わせサービスにてご確認ください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
配送日当日にご不在の場合、配送業者が不在通知書を残して商品を持ち戻ります。
お手数ですが、不在通知書に記載の連絡先へご連絡いただき、再配送の指示をお願いいたします。
◆海外在住のお客様へ
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外への配送はtenso.comを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
お買上げ明細書について
商品をお届けする際には、「納品書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。
長期不在・受取不可時の対応について
長期不在などお客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、
オンラインストア物流センターへ商品が返送され次第、返品処理をいたします。
恐れ入りますが、再送の対応は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※なお、長期不在や受取拒否による返品が頻繁に発生している場合、
アカウントの停止、または往復送料をご請求させていただく場合がございます。
なお、一部の商品につきましては、日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けする場合がございます。
配送日時
＜配送予定日＞
ご注文日から、通常2～4日程度でのお届けとなります。
※配達地域・交通事情等により希望配達日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品や取寄商品などは配送予定日が商品毎に異なります。商品詳細ページにてご確認ください。
※購入商品、数量によってはポスト投函になる場合があります。
※日・祝祭日は休業日とさせていただいております。
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ご注文日から、5日～7日後の日時指定が可能です。
ご指定頂ける時間は下記のとおりです。
: 希望しない
: 午前中（8時～12時）
: 12時～14時
: 14時～16時
: 16時～18時
: 18時～20時
: 19時～21時
※離島・沖縄・北海道などは、日時指定が可能ではございますが、交通・天候等の事情により、ご希望に添えかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。通常、ご注文日を含め、7日後の配送となります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品配送状況
商品配送状況は、下記の各配送業者のお荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムでご確認いただけます。
佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービス
http://k3k.sagawa-exp.co.jp
※確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
日本郵便（ゆうパケット）の場合
一部商品は日本郵便の「ゆうパケット」でお届けする場合があります。
この場合は、日本郵便のお荷物お問い合わせサービスにてご確認ください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
配送日当日にご不在の場合、配送業者が不在通知書を残して商品を持ち戻ります。
お手数ですが、不在通知書に記載の連絡先へご連絡いただき、再配送の指示をお願いいたします。
◆海外在住のお客様へ
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外への配送はtenso.comを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。
配送先リスト
商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。
お買上げ明細書について
商品をお届けする際には、「納品書」を同封しております。
商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。
長期不在・受取不可時の対応について
長期不在などお客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、
オンラインストア物流センターへ商品が返送され次第、返品処理をいたします。
恐れ入りますが、再送の対応は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※なお、長期不在や受取拒否による返品が頻繁に発生している場合、
アカウントの停止、または往復送料をご請求させていただく場合がございます。
