ご利用ガイド

＜お届けにつきまして＞
2024年5月5日（日）～2024年5月8日（水）の配送日指定は受付けておりません。
あらかじめご了承ください。

尚、交通機関の混雑の為に、商品のお届けに遅れが生じる場合も予想されます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。


＜悪天候・災害等の影響による配達遅延について＞
悪天候・災害等の影響で一部地域で配達業務の停止、および遅延が発生しております。
・天候不良に伴う荷物のお届けへの影響について

ご注文商品の発送時には発送完了メールをご送付しております。
商品の配送状況はメールに記載されているお荷物伝票番号から、配送業者様にご確認くださいますようお願い申し上げます。


ご注文いただきました商品は、全て佐川急便株式会社より発送いたします。

配送日時

＜配送予定日＞
ご注文日から、通常2～4日程度でのお届けとなります。
※配達地域・交通事情等により希望配達日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※予約商品や取寄商品などは配送予定日が商品毎に異なります。商品詳細ページにてご確認ください。
※購入商品、数量によってはポスト投函になる場合があります。
※日・祝祭日は休業日とさせていただいております。

＜配送日時指定＞
ご注文日から、5日～7日後の日時指定が可能です。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

: 希望しない
: 午前中（8時～12時）
: 12時～14時
: 14時～16時
: 16時～18時
: 18時～20時
: 19時～21時
※離島・沖縄・北海道などは、日時指定が可能ではございますが、交通・天候等の事情により、ご希望に添えかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。通常、ご注文日を含め、7日後の配送となります。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス ： http://k3k.sagawa-exp.co.jp

配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。
お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします

◆海外在住のお客様へ
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
海外への配送はtenso.comを利用することで、商品を海外へお届けすることが可能になります。
　※tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。
　　株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

お買上げ明細書について
商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。