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エラーが発生した場合

当サイトでは、ショッピングの手順などにより、まれに予期しないエラーが発生する可能性がございます。
閲覧や操作に関して、以下のような問題が発生した場合は、下記の手順をお試しください。

1. ページが正しく表示されない・レイアウトが崩れる場合
・ブラウザの「キャッシュ」や「履歴」が影響している可能性があります。
・キャッシュ削除後、ページを再読み込みしてください。
・各ブラウザのキャッシュ削除方法は、公式サイトまたはヘルプページをご参照ください。

2. 操作エラーやボタンが反応しない場合
・ブラウザやアプリを最新バージョンにアップデートしてください。
・JavaScriptを有効にしているか確認してください。
・他のタブやブラウザを閉じて、再度お試しください。
・スマートフォンの場合は、端末の再起動も有効です。

3. ログインできない・操作が途中で止まる場合
・Cookieの設定が有効か確認してください。
・パスワードや入力情報に誤りがないか確認してください。
・上記を試しても改善しない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。