MAMMUT社製ショベルの点検ついてのご案内

MAMMUT社製ショベルの点検ついてのご案内
対象製品：「Alugator Ride 3.0 Hoe（アルゲーター ライド3.0 Hoe）」
2620-00080


お客様各位

この度はAlugator Ride 3.0 Hoe（アルゲーター ライド3.0 Hoe）をご購入頂きまして誠に有難うございます。
弊社では創業1862年以来、品質、安全性、革新性を基に製品の製造販売しております。

しかし、今回、特定の製造番号のAlugator Ride 3.0 Hoe（アルゲーター ライド3.0 Hoe）において、製造工場における部品の不具合があり、
シャフト部分を固定するピンが正しい位置に保持されず、シャフトとショベルブレード部分が取れやすくなる製品が一部存在する事が判明しました。

対象アイテム：「Alugator Ride 3.0 Hoe（アルゲーター ライド3.0 Hoe）」2620-00080

対象品は、2021年11月に製造された特定シリアル番号の製品になり、対象シリアル番号の1121はショベルの持ち手部分に記載がございます。
お持ちの製品が対象シリアル番号の場合、ページ下部に記載の手順に沿って点検いただくようお願いいたします。もしくは、対象品を下記へお送り頂ければ、弊社で点検し、不具合がある場合には交換品の発送をさせて頂きます。

シリアル番号確認箇所


【対象品送り先】
弊社到着から約10日でお戻しさせて頂きます。

マムート・スポーツグループジャパン 株式会社
カスタマーサービス「ショベル不良」係
郵便番号150-0001
東京都渋谷区神宮前2-4-11　Ｄaiwa神宮前ビル４Ｆ
Phone 03-5413-8597
Mail address: infojp@mammut.com



下記の手順を参照し、点検ください。





お客様にご不便ご面倒をお掛けして大変申し訳ございません。
今後はこの様な事が無い様、最善の注意を払い製造、販売してまいります。