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ご利用規約


マムート スポーツ グループ ジャパン株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショッピングサイト「MAMMUT 公式オンラインストア」、および当社が運営する会員サービス「MAMMUT MEMBERS CLUB」の運営・管理を通じてご提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下の通り定めます。
本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾していただくことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。

  1. 本規約は会員(第2条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。
  2. 利用者とは、本サービスを利用するすべての個人をいいます。会員を含みますが、これに限定されません。
  3. 本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員・利用者に通知することにより、会員・利用者の事前の承諾なしに新たな規定を追加、変更できるものとします。
  4. 本規約が変更された場合、会員は変更後の規約のみに従うものとします。
  1. 「会員」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従いMAMMUT MEMBERS CLUBの会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。
    会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
    当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。

    • (1) 当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
    • (2) 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
    • (3) 商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
    • (4) 本規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合
    • (5) その他本規約に違反した場合

登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。
当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

  1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたユーザID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
  2. 会員は、ユーザID及びパスワードを第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
  3. 会員のユーザID及びパスワード又はクレジットカード番号の使用・管理上の問題又は第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行うものとします。当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

  1. 本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  2. 会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
  3. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  4. 他の会員・利用者および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  5. 他の会員・利用者および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為
  6. 他の会員・利用者および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
  7. ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為
  8. 同業者の再販など、営利目的での購入
  1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等)(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員・利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
  2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用(複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など)する行為は固く禁止します。
  3. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員・利用者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。
  1. 会員・利用者は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
  2. 会員・利用者は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
  3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが会員・利用者に送信された時点で、会員・利用者と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
  4. 前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員・利用者に不正行為又は不適当な行為があったことが 判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
  5. 購入の申込みは、会員・利用者本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員・利用者の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、当該会員・利用者が負担するものとします。
  6. 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。
  7. 海外への配送をご希望のお客様は、tenso.comを利用することで商品を海外へお届けすることが可能になります。
    (tenso.comのサービスは株式会社転送コムが独自に運営しているサービスですので、tenso.comに関するお問い合わせは当サイトではお答えできません。株式会社転送コムへ直接お問い合わせください。)

  1. 商品等の配送に関わる送料、及び会員が代金引換方式を指定して注文した場合の代金引換手数料、会員・利用者がGMO後払い方式を指定して注文した場合のGMO後払い手数料は全て会員が負担するものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料並びにこれら手数料に関わる消費税の合計金額となります。
  2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員・利用者本人名義のクレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイによるお支払い、又は商品等をお届けした際の代金引換、又は商品等をお届けした後のGMO後払いによるお支払いによるものとします。ただし、予約販売商品のお支払いに関しては、会員・利用者本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は商品等をお届けした際の代金引換によるお支払いによるものとします。
  3. クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイでのお支払いの場合は、会員・利用者がクレジットカード会社、Amazon Services International LLC、PayPay株式会社、楽天グループ株式会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員・利用者と当該クレジットカード会社、Amazon Services International LLC、PayPay株式会社、楽天グループ株式会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  1. 商品の返品・交換については、当社が別途定める規定に従い、商品到着後7日以内に≪ご利用ガイド≫記載の≪返品・交換連絡先≫にご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。
  2. 会員・利用者は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。
  3. 返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の会員・利用者の都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものとします。
  4. 当社は、交換を希望する会員・利用者に対し、当社に商品が到着し、該当商品が用意出来次第、発送するものとします。
  5. 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。
  1. 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
  2. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
  3. 当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第1項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
  4. 当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員・利用者が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明、商品の受領の遅滞等による一切の不利益に関しては、責任を負わないものとします。
  1. 当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。

      a. 本サービス会員、ユーザの管理

      b. メールマガジンの発行

      c. ポイントサービス等の提供

      d. 当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘

      e. 商品の発送

      f. カスタマーサポート

      g. キャンペーン等企画、アンケートの実施

      h. その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため

      i. 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動

  2. 当社は、原則として会員・利用者が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員・利用者情報を会員・利用者の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、会員・利用者の事前の同意なく、当社はこれらの会員・利用者情報を開示・提供できるものとします。

      a. 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合

      b. 法令などに基づき、会員・利用者情報の開示・提供を求められた場合

      当社は、当社が利用することを承諾した上で会員・利用者が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員・利用者、第三者、 もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員・利用者に断りなく これを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。

      前2項の他、当社は別途定める「個人情報保護方針」に基づき、当社が取得した会員・利用者情報を取り扱うものとします。

本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「個人情報保護方針」に、あらかじめ同意いただくものとします。

次の場合、当社は本サービスを停止、変更、廃止できるものとします。

  1. 本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき
  2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
  3. 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりシステムの運用が困難になった場合
  4. 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
  5. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
  1. 当社は、会員・利用者の登録内容に従って事務を処理することにより会員・利用者に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。
  2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員・利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  3. 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
  4. 当社は、会員・利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  5. 当社は、会員・利用者が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
  6. 会員・利用者が、本サービスをご利用するにあたって、他の会員・利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員・利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

2023年11月29日規定




MAMMUT JAPAN公式アプリ利用規約(以下「本規約」といいます)は、マムート・スポーツグループジャパン株式会社(以下「当社」といいます)が提供する携帯端末向けの会員サービス、各種情報、各種チケット、オンラインストア等のサービス(以下総称して「モバイルサービス」といいます)が利用できるアプリ(将来のアップデート版等も含め、以下「本アプリ」といいます)において、当社及び本アプリの利用者(以下「利用者」といいます)との間で適用されます。

本アプリ内で提供する個別の機能やモバイルサービスについては、MAMMUT公式オンラインストア利用規約等の別途個別の規定や使用条件等(以下「個別規定等」といいます)が適用されます。なお、当該使用条件等の規定が本規約の内容と矛盾する場合には、当該個別規定等の規定が優先して適用されます。
利用者が本アプリまたはモバイルサービスを利用するにあたって、携帯端末の製造者や通信会社等の第三者が提供するサービスを併せて使用する場合には、本規約等以外に当該第三者の規約等が適用される場合があります。
利用者は、本アプリを使用する前に本規約及び全ての関連規約並びに個別規定等(以下総称して「本規約等」といいます)を確認し、同意の上で本アプリを利用するものとし、利用者が本アプリをダウンロード、インストールまたは使用した時点で、本規約等の全てに無条件で同意したものとみなされるものとします。

当社は当社が必要と認める場合に、任意に利用者へ予告して本規約等の内容を変更等する場合があります。変更等した内容は、当社のホームページまたは本アプリ内のいずれかに掲載し、その掲載のときに変更の効力が生じるものとします。
利用者は、変更の効力が生じた後に本アプリを使用した場合、変更後の本規約等に同意したものとみなされます。

  1. 当社は、利用者による本アプリの使用に関し、利用者の個人的な利用目的に限定した上で、非独占的、譲渡不可及び再許諾禁止の、当社が無条件で取消可能なライセンスを付与するものとし、利用者は、本規約等に従いモバイルサービスに関連する範囲でのみ本アプリを使用することができます。
  2. 利用者は、前項のライセンスに基づき、自己の費用と責任において本アプリを利用者自身の携帯端末にダウンロード、インストールするものとし、本アプリのダウンロード、インストール及び使用に伴う通信料等は利用者の負担になります。
  3. 当社が本アプリの対応機種を指定した場合であっても、当該機種における本アプリの正常な動作を保証するものではなく、通信環境の状況等により本アプリが動作しないまたは使用できない場合であっても、当社はサポート等を含む一切の責任を負うものではありません。
  4. 当社は、利用者が本アプリを使用することによって利用者の携帯端末等の機器に支障や損害が生じた場合、それら機器に記録されている情報やプログラムなどが消失または故障等が生じた場合、その他利用者に不利益や損失を与えた場合(ウィルスへの感染を含む)であっても、一切の責任を負うものではありません。
  5. 一部の本アプリおよびモバイルサービスの利用においては、利用者がMAMMUT MEMBERS CLUB会員の資格を保有していることが条件となる場合があります。

本アプリ及びモバイルサービスに関する著作権等を含む知的財産権その他一切の権利は当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。本規約において明示的に定めがある場合を除き、利用者は、本アプリに関する知的財産権その他いかなる権利を取得するものではありません。

利用者は本アプリを使用するにあたり、以下の各号に規定する行為をしてはならないものとします。

  1. 利用者の個人的利用を超えて、本アプリを商業・営利目的などに使用する行為
  2. 本アプリの一部を利用者個人のプログラムに組み込み、または結合することを目的としたコンパイル等一切の行為
  3. 本アプリの全部または一部を改変、改ざんする行為
  4. 本アプリを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングし、その他本アプリのソースコード、アイデア等を解析または分析等する行為
  5. 本アプリを、複製、頒布、公衆送信、翻訳、翻案、譲渡、貸与、使用再許諾などとする行為
  6. 本アプリに組み込まれているセキュリティ機能を害する行為
  7. 本アプリに付された著作権表示及びその他の権利表示を除去または変更する行為
  8. 当社もしくはその役員・従業員または当社提供のサービス、当社の取引先企業または第三者を誹謗中傷するもの、卑猥なもの、差別的表現にあたるもの、第三者の知的財産権その他の権利を侵害するもの、第三者の個人情報を開示または漏洩するもの、その他違法、不当な情報等を当社に提供する行為
  9. 本アプリまたは第三者の情報端末、通信機器等の機能を害するように設計されたコンピュータウィルス、マルウェア等のプログラムを含む情報等を送信する行為
  10. 個別の本アプリについて定める使用条件に反する行為
  11. 第三者による前各号の行為を援助または推奨する行為
  12. その他本規約に反するか本アプリを違法または不当な目的、態様で使用する一切の行為

本アプリは現状有姿で何らの保証なく利用者に提供されるものであり、当社は、本アプリの機能、性能及び表示内容についての正確性、信頼性、安全性、商業上の利用可能性及び第三者の権利を侵害していないこと等について保証するものではありません。
当社は、利用者が本アプリを利用することに関連して生じる可能性のある、データ及び携帯端末等の損壊に伴う損害、本アプリを利用する携帯機器の譲渡、紛失、盗難等に伴うポイントの失効・喪失及び第三者の不正利用等による損害を含む一切の損害について利用者に対して責任を負いません。

利用者が本規約等に違反し、これにより当社または第三者に損害が発生した場合、利用者は当該損害の全額(弁護士費用を含みます)を賠償するものとします。
利用者は、本規約等の違反、第三者の権利侵害その他本アプリおよびモバイルサービスの利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとします。

  1. 当社は、利用者へ通知することなく、いつでも本アプリのアップデートを行うことができます。ただし、当社は本アプリのアップデートを行う義務を負うものではありません。本アプリまたはモバイルサービスに関して当社が特定のサポート等を提供した場合であっても、当社は利用者へ通知することなく、いつでも当該サポート等の提供を終了することができます。
  2. 当社は、利用者へ通知することなく、いつでも本アプリが操作不可能となるよう改変することで、利用者の本アプリまたはモバイルサービスを使用する権利の全部または一部を変更、中断、中止または終了することができます。これにより利用者に対して損害が発生した場合であっても、当社は一切これを賠償する責を負いません。
  1. 利用者は、自らの携帯端末にインストールされている本アプリの全てのコピーをアンインストールまたは削除することで、いつでもその使用を終了することができます。
  2. 利用者が本規約の規定に違反した場合、当社は利用者への通知なく直ちに利用者によるモバイルサービスへのアクセスを無効にするか、当該利用者による本アプリの操作が不可能となるよう本アプリを改変することができます。当社は、これらの措置を実施したことにより利用者に損害が発生した場合であっても、一切これを賠償する責を負いません。
  3. 前項のほか、本規約の条項に違反した利用者に対しては、当社は本規約に定める措置をとることに加え、利用者をモバイルサービス及び当社が提供する一切のサービス及びマムートメンバーズプログラム会員資格から排除する等の措置をとることができます。なお、本項の規定は、当社から違反した利用者に対する損害賠償請求を妨げるものではありません。

当社は、利用者に関わる登録情報、お使いの携帯端末の端末固有情報及び端末位置情報等を、本アプリを通じて取得することがありますが、これらの情報はモバイルサービス提供及び当社における販促及びマーケティング活動以外の目的には一切使用しません。

当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定める「個人情報保護方針」に従い取り扱います。

本規約の解釈及び適用は日本国法に準拠するものとします。また、本アプリの利用に関する全ての紛争については、東京地方裁判所を唯一の第一審の管轄裁判所とします。

2023年11月29日規定

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